プライバシーポリシー

あらや農園（以下「当園」といいます。）は、当園が運営するウェブサイトおよび関連サービスにおいて、 お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー （以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。

1. 事業者情報

名称：あらや農園
代表者：荒谷 哲朗
所在地：青森県八戸市
連絡先：お問い合わせフォーム または arayanoen2018faq@gmail.com

2. 本ポリシーの適用範囲

本ポリシーは、当園が運営するウェブサイト、LP／HP制作・業務ツール開発に関するお問い合わせ対応、 ならびに当園が実施するオンラインでの販売・告知等において取得する個人情報の取扱いに適用されます。
当サイトからリンクされている外部サイト（STORES、Instagram、LINE公式アカウント等）における 個人情報の取扱いについては、各サービス提供者のプライバシーポリシーをご確認ください。

3. 取得する個人情報

当園は、お客様が以下の場面で提供した情報を取得することがあります。

• お問い合わせフォーム（Googleフォーム等）から提供される情報：
  氏名、メールアドレス、ご相談内容、その他フォーム上の入力項目 など
• メール・SNS等でのご連絡に含まれる情報：
  メールアドレス、アカウント名、メッセージ内容 など
• 商品・サービスのご依頼・ご購入（外部ECサービス等を含む）に必要な情報：
  氏名、住所、電話番号、メールアドレス、ご注文内容 など
• アクセス情報：
  当サイトは GitHub リポジトリをもとにホスティングしており、 サーバ運営者側でアクセスログ等が取得・保存される場合があります。

また、お問い合わせフォームに Google フォームを利用しているため、 入力された情報は Google のサーバーに保存されます。

4. 個人情報の利用目的

当園は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• お問い合わせ・ご相談への回答および連絡のため
• 商品・サービスの提供、発送、アフターサポートのため
• 見積・ご提案・契約に関する連絡および事務手続のため
• 新サービス・イベント・栽培記録等のお知らせ（ご希望がある場合のみ）のため
• サービス品質向上のための分析・改善のため
• 法令に基づく対応、紛争の予防・解決のため

5. Cookie 等の利用について

現時点において、当サイトではアクセス解析ツールや広告配信用 Cookie を自ら設置していません。
将来的にアクセス解析ツールや広告配信サービスを導入する場合は、 その旨と利用目的、Cookie の扱いを本ポリシーに追記・更新し、必要に応じて同意取得等を行います。

6. 個人情報の第三者提供・委託

当園は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく第三者に個人情報を提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体または財産の保護のために必要であり、ご本人の同意取得が困難な場合
• 公衆衛生の向上や児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関または地方公共団体等が法令の定める事務を遂行するうえで協力が必要な場合

また、業務遂行のために、配送業者、クラウドサービス提供者等に個人情報の取扱いを委託する場合があります。 この場合、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の管理

当園は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のため、次のような措置を講じます。

• 個人情報にアクセスできる者の限定・管理
• 不要となった個人情報の適切な削除・廃棄
• 外部サービス利用時のパスワード管理・二要素認証等の実施

8. 個人情報の開示・訂正・利用停止等

お客様ご本人から、当園が保有するご自身の個人情報について、開示・訂正・追加・削除、 利用停止・消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合には、法令に基づき、 合理的な範囲で速やかに対応いたします。
ご請求の際は、ご本人確認のため必要な情報のご提供をお願いする場合があります。

9. 法令・ガイドライン等の遵守

当園は、「個人情報の保護に関する法律」その他の関連法令およびガイドラインを遵守し、 個人情報の適切な取扱いに努めます。

10. プライバシーポリシーの変更

当園は、必要に応じて本ポリシーの内容を変更することがあります。
重要な変更がある場合は当サイト上への掲示等によりお知らせし、 変更後のプライバシーポリシーは当サイトに掲載された時点から効力を生じるものとします。

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。

あらや農園 プライバシー担当
お問い合わせフォーム：当サイト内「お問い合わせ」ページ
メールアドレス：arayanoen2018faq@gmail.com

制定日：2025年10月25日
最終更新日：2025年11月18日